[Métier] Les engrenages de la qualité et de la performance

Depuis 11 ans, Romain Lagarde évolue au sein d’Airel-Quetin, façonnant son parcours au fil des opportunités et des découvertes. Arrivé en 2013 en tant que dessinateur projet au bureau d’études, il s’est peu à peu spécialisé dans l’univers des normes et de la réglementation. Un domaine technique et rigoureux qui l’a conduit à passer par le service Méthodes Techniques avant d’intégrer la Qualité. Aujourd’hui, en tant que responsable qualité industrielle, il met à profit cette expertise pour garantir la conformité et l’amélioration continue des produits.

Une vision transversale

Le service Qualité compte cinq personnes, et Romain en est un rouage clé. Son parcours lui permet d’avoir une vision globale des interactions entre la conception, la fabrication et la qualité. Cette polyvalence est un atout majeur pour répondre aux besoins des différents services et garantir la conformité des appareils aux normes en vigueur.

Parmi ses missions principales, il est en charge de l’élaboration des dossiers techniques, indispensables pour les audits réglementaires. Ces dossiers recensent l’ensemble des essais et validations nécessaires : sécurité électrique, compatibilité électromagnétique, conformité aux normes spécifiques à chaque produit. Un travail de fond qui assure la traçabilité et la fiabilité des dispositifs.

Contrôler, analyser, améliorer

Assurer la qualité ne s’arrête pas aux documents. Romain gère également les protocoles de contrôle, ces étapes-clés qui valident chaque appareil après fabrication. Son objectif : détecter les points d’amélioration et affiner les process en fonction des retours clients. Parfois, cela nécessite d’ajouter de nouveaux contrôles pour fiabiliser encore davantage les équipements.

Cette quête d’optimisation s’étend aussi aux logiciels embarqués. Il intervient sur la programmation et la mise à jour des logiciels des appareils en collaboration avec les prestataires externes. Une tâche technique qui nécessite une parfaite compréhension du fonctionnement des dispositifs et de leurs exigences réglementaires.

Au fil des années, Romain a développé un véritable goût pour l’analyse des risques et l’optimisation des processus. « J’aime la polyvalence… la conception, la qualité, l’opérationnel », confie-t-il. Ce rôle de « couteau suisse » lui permet d’intervenir à différents niveaux et de toujours chercher des solutions pour améliorer les produits.

L’importance des retours clients

Si Romain est peu en contact direct avec les clients, il accorde une grande importance à leurs retours. « Vos avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, sont essentiels. Ils nous permettent d’affiner nos produits et de les rendre toujours plus performants. » Grâce à ces échanges, des ajustements pertinents ont déjà pu être apportés, améliorant l’expérience utilisateur et la fiabilité des équipements.

Avec sa capacité d’analyse et sa connaissance approfondie des produits, Romain Lagarde incarne parfaitement l’exigence de qualité d’Airel-Quetin. Un travail de l’ombre essentiel, qui assure aux utilisateurs des appareils performants et conformes aux normes les plus strictes.